Microsoft Dynamics CRM - Dynamics 365

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La Trasformazione Digitale inizia qui

Microsoft Dynamics CRM si evolve e diventa MICROSOFT DYNAMICS 365

Microsoft Dynamics CRM è la soluzione di Customer Relationship Management che ti consente di gestire al meglio le relazioni con i tuoi clienti, dal primo contatto alla vendita, fino al post-vendita. Ma ora c’è molto di più.

Microsoft Dynamics 365, combina le funzionalità CRM ed ERP: una suite di applicazioni Cloud per ogni esigenza aziendale che, eliminando le barriere tra le 2 soluzioni, da un lato trasforma i processi aziendali dall’altro consente di incrementare la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente nelle aree di vendita, marketing e assistenza.

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Ottimizza la produttività

Accelera il time-to-market ed adatta l’applicazione ai bisogni dell’azienda con un sistema di sviluppo visuale e strumenti che rendono veloce costruire e consegnare applicazioni web e mobile.

Infrastruttura affidabile

Riduci i costi e la complessità, affidandoti alla Piattaforma Microsoft sul Cloud, che consente di gestire un’infrastruttura globale ed affidabile, progettata per salvaguardare i vostri dati e la loro sicurezza.

Integra intelligenza

Trasforma in digitale le interazioni con i clienti permette di analizzarle tramite applicazioni di intelligenza artificiale, che possono guidare il vostro team alle corrette scelte di business.

Innovare con una piattaforma moderna ed adattabile

Microsoft Dynamics 365 abilita la trasformazione in digitale dei processi aziendali nelle aree Marketing, Vendite, Post-Vendita.

Basato su pagine web facilmente personalizzabili, Microsoft Dynamics 365 permette di gestire i processi aziendali in forma grafica e tramite dashboard visuali.

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Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 for Sales

Ad oggi i clienti sono più consapevoli e le decisioni di acquisto cominciano ancora prima del contatto con il cliente.

Anticipa i tempi e attrai potenziali clienti con Microsoft Dynamics 365 for Sales. Grazie a funzioni di Digital Intelligence e Analisi Predittiva fornisci strumenti efficienti alla forza vendita che è così in grado di soddisfare le esigenze del cliente in modo personalizzato.

Funzioni di analisi social, informazioni aggiornate e processi di vendita integrati facilitano lo sviluppo di lead e contatti e la gestione dei clienti, mentre dashboard chiare ed intuitive mostrano informazioni condivise, aumentando il livello di collaborazione e coinvolgimento del team.

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Microsoft Dynamics 365 for Service

Customer Service – Field Service – Project Service Automation

Dynamics 365 for Customer Service: acquisisci clienti a lungo termine con il supporto self-service, assistito e personalizzato. Processi intelligenti guidano gli agenti all’esecuzione dell’azione corretta in ogni momento.
Dynamics 365 for Field Service: innovazione con assistenza proattiva che aiuta a risolvere i problemi di assistenza prima che si verifichino. Programma al meglio le risorse, assegnando automaticamente il tecnico con le giuste competenze.
Dynamics 365 for Project Service Automation: migliora la gestione dei progetti riunendo persone, processi e tecnologia. Consente al team di vendita di creare offerte e contratti, pianificare e assegnare le risorse e ottenere un’analisi in tempo reale, che comprende anche la fase di fatturazione.

Scopri di più

Microsoft Dynamics 365 for Marketing

Trasforma i potenziali clienti in relazioni di business

Crea ed esegui campagne su più canali per generare lead a cui potrai offrire esperienze personalizzate. Monitora facilmente le campagne e il ROI delle attività marketing, tramite analisi delle performance e dashboard configurabili.

Allinea i tuoi team di vendita e marketing condividendo informazioni e processi; infine organizza facilmente eventi con la gestione di webinar con un portale di semplice utilizzo.